Seuraa Säästöpankkiryhmä

Tunnisteet

Pankkipalvelut muuttavat muotoaan - asiakkaille on edelleen tärkeintä henkilökohtainen palvelu

Pankkipalvelut muuttavat muotoaan - asiakkaille on edelleen tärkeintä henkilökohtainen palvelu

Lehdistötiedotteet   •   Syys 05, 2017 09:00 EEST

Hyvä ja asiantunteva henkilökohtainen palvelu on edelleen yksi tärkeimmistä asioista pankkien asiakkaille, vaikka digitaalinen itsepalvelu ja mobiilisovellusten käyttö pankkiasioissa kasvaa. Henkilökohtaista palvelua ei voi kokonaan korvata sähköisellä itsepalvelulla, käy ilmi Säästöpankkien tekemästä asiakastutkimuksesta.