Seuraa Säästöpankkiryhmä

Rahoitusalan lakko alkaa 28.12.2017

Uutinen   •   Joulu 21, 2017 13:18 EET

Hyvä asiakkaamme

Konttorimme ovat pääsääntöisesti suljettuina 28.12.-29.12.2017 rahoituslakon vuoksi. Myös keskitetty asiakaspalvelumme on suljettu. Suosittelemme hoitamaan kiireelliset konttorikäyntiä vaativat asiat ennen torstaita 28.12.2017.

Muutamat konttorimme palvelevat asiakkaitaan rahoitusalan lakon aikana normaalisti. Tieto avoinna olevista konttoreista löytyy pankkien Facebook-sivuilta.

Kaikki konttorimme on avoinna jälleen tiistaina 2.1.2018 normaalin aukioloajan mukaisesti.

Konttoreiden ollessa suljettuna pyrimme ylläpitämään muut peruspankkipalvelut. Korteilla voi maksaa ja nostaa käteistä normaalisti. Myös verkkopankki ja Sp-mobiili toimivat normaalisti. Palveluissa saattaa kuitenkin esiintyä viiveitä.

Työmarkkinatilanteissa kuten muissakin poikkeustilanteissa kannattaa kiinnittää erityistä huomiota poikkeuksellisiin yhteydenottoihin, jotka saattavat olla rikollista tietojen kalastelua. Maksukorttien tietoja ja tunnuslukua tai verkkopankkitunnuksia ei saa luovuttaa kenellekään.

Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa.

Kysymyksiä ja vastauksia

Ovatko Säästöpankin konttorit auki?
Jos työtaistelu toteutuu, konttorit ovat pääsääntöisesti suljettuina koko maassa 28. - 29.12.

Minulla on aikavaraus pankkiini 28. - 29.12.2017. Miten toimin?
Oma pankkisi ottaa sinuun yhteyttä, jos ajanvaraustasi pitää siirtää, ja sopii henkilökohtaisesti kanssasi uuden tapaamisajan.

Mistä saa käteistä rahaa?
Käteisautomaatit toimivat normaalisti lakon aikana.

Toimiiko verkkopankki?
Verkkopankki toimii normaalisti lakon aikana.

Toimivatko kortit lakon aikana ja voiko niillä maksaa kaupassa? Entä ulkomailla?
Maksukortit toimivat pääsääntöisesti normaalisti kotimaassa ja ulkomailla mahdollisen lakon aikana.

Kommentit (4)

    Tuleeko palkka normaalisti tilille 29.12 vaikka on lakko?

    - Heidi - 2017-12-23 11:06 EET

    Pyrimme ylläpitämään rahoitusalan aikana peruspankkipalvelut kuten palkanmaksut normaalisti. Palveluissa saattaa kuitenkin esiintyä viiveitä.
    Yst. Laine Säästöpankista

    - Säästöpankin viestintä / Laine - 2017-12-27 12:52 EET

    Olen palkanlaskija ja yritin lähettää palkka-aineiston Säästöpankkiin tiedostosiirtona kuten normaalisti, mutta yhteys ei toimi- ohjelma herjaa, että "An existing cconnection was forcibly closed BY REMOTE HOST. Olen jonottanut selvityspalveluun, mutta läpi ei pääse... Valitettavasti työntekijät jäävät ilman palkkaa... Kuka korvaa jos eivät enää tule töihin ja asiakkaat eivät saa leipää??? myynti menetetään.

    - Leena Arkkila - 2017-12-28 15:25 EET

    Hei Leena,
    Vika on paikallistettu ja sitä korjataan parhaillaan. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa!
    Ystävällisin terveisin Anne Säästöpankista

    - Säästöpankin viestintä - Anne - 2017-12-28 16:01 EET

Lisää kommentti

Kommentti